Έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε, ζητήσετε επιστροφή χρημάτων και επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε εντός του χρονικού διαστήματος δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.

Σε περίπτωση που δεν είστε ικανοποιημένοι από το αγορασθέν προϊόν, μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή του ή ζητήσετε την αλλαγή του με άλλο προϊόν ή προϊόντα εντός 30 ημερών από την παραλαβή του.

Η διαδικασία της επιστροφής πραγματοποιείται εφόσον:

• Το προϊόν είναι άθικτο και στην άριστη κατάσταση που το παραλάβατε. Αν διαπιστωθεί οποιαδήποτε φθορά ή αλλοίωση στο προϊόν δεν μπορεί να ολοκληρωθεί η διαδικασία επιστροφής (π.χ. αλλοίωση χρώματος ή φόρμας, να φαίνεται πως έχει φορεθεί – χρησιμοποιηθεί).

· Επιστραφεί η συσκευασία του προϊόντος, το νόμιμο παραστατικό αγοράς π.χ. απόδειξη λιανικής πώλησης, η κάρτα αλλαγής (σε περίπτωση δώρου), οδηγίες καλής χρήσης και οτιδήποτε άλλο συνοδεύει το προϊόν.

• Οι επιστροφές που πραγματοποιούνται μέσω της ACS AE, τα έξοδα αποστολής βαρύνουν εμάς και μόνο για την πρώτη (1) υπαναχώρηση κάθε προϊόντος. Σε περίπτωση επόμενης υπαναχώρησης ή επιλογής άλλης εταιρείας ταχυμεταφορών, επιβαρύνεστε με το κόστος επιστροφής. Για αποστολές εκτός Ελλάδας, τα έξοδα επιστροφής/ αλλαγής του προϊόντος επιβαρύνουν εσάς.
• Σε κάθε περίπτωση, παρακαλείστε να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν την επιστροφή κάποιου προϊόντος στον αριθμό τηλεφώνου 2103229192 από Δευτέρα έως Παρασκευή 10:00-18:00 ή στείλτε μας e-mail στην ακόλουθη ηλ. Διεύθυνση: info@agapisjewellery.com και αναφέρετε τους λόγους επιστροφής και τον κωδικό της παραγγελίας σας.

Μέχρι τη στιγμή που το προϊόν θα φθάσει σε εμάς, βρίσκεται στη δική σας ευθύνη, οπότε είναι σημαντικό να φροντίσετε η συσκευασία της αποστολής να είναι ασφαλής, έτσι ώστε να αποφευχθεί τυχόν φθορά κατά τη μεταφορά και ως εκ τούτου αδυναμία επιστροφής του. Δε φέρουμε ευθύνη σε περίπτωση απώλειας ή φθοράς του προϊόντος κατά τη μεταφορά της επιστροφής του σ’ εμάς.

Μόλις παραλάβουμε το προϊόν επιστροφής, θα ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής της αξίας του. Το καταβληθέν ποσό θα σας επιστραφεί ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής σας, είτε με ακύρωση της χρέωσης της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας, είτε με κατάθεση του ποσού εντός 15-30 εργάσιμων ημερών στον τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε σε περίπτωση αντικαταβολής (ισχύει μόνο εντός Ελλάδας).

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, παρακαλείστε να ελέγχετε προσεκτικά τη στιγμή της παράδοσης την κατάσταση του προϊόντος και της συσκευασίας του ώστε αν υπάρχει το οποιοδήποτε ελάττωμα ή φθορά να γίνει έγκαιρα αντιληπτό. Σε περίπτωση που παραλάβετε το προϊόν φθαρμένο ή κατεστραμμένο, καλείστε να επικοινωνήσετε άμεσα μαζί μας στον αριθμό τηλεφώνου 2103229192, Δευτέρα έως Παρασκευή 10:00-18:00. Σε περίπτωση που η ευθύνη δεν βαρύνει την AGAPIS JEWELLERY, καλείστε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία courier εντός οκτώ (8) ημερών.