Η AGAPIS JEWELLERY αποστέλλει παραγγελίες σε Ελλάδα και εξωτερικό.

Ολες οι παραγγελίες είναι έτοιμες προς αποστολή εντός 2–5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία καταχώρησης τους. Θα λαμβάνετε ηλεκτρονικό μήνυμα για την πρόοδο της παραγγελίας σας σύμφωνα με τα οριζόμενα στην ενότητα ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ.

Διεκπεραίωση, αποστολή και παράδοση παραγγελιών δεν πραγματοποιούνται τα Σαββατοκύριακα, μία εβδομάδα κάθε Αύγουστο (οι ακριβείς ημερομηνίες θα ανακοινώνονται στο δικτυακό μας τόπο) και τις επίσημες αργίες. Ως επίσημες αργίες για την AGAPIS JEWELLERY ορίζονται οι: 28η Οκτωβρίου, 24η, 25η, 26η, 31η Δεκεμβρίου, 1η και 2η Ιανουαρίου, 6η Ιανουαρίου, 25η Μαρτίου, το Ορθόδοξο Πάσχα (Μεγάλη Παρασκευή έως και Δευτέρα του Πάσχα), 1η Μαΐου, 15η Αυγούστου κάθε έτους.

ΕΞΟΔΑ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ: Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, το κόστος μεταφοράς υπολογίζεται αυτόματα στο καλάθι αγορών ανάλογα με τον τόπο παράδοσης του προϊόντος και το ύψος της παραγγελίας με την ονομασία «ΥΠΟΛΟΓΙΣΕ ΤΑ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ» . Επιλέγοντας μία από τις παρακάτω στην παρούσα ενότητα εταιρείες ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε, επωφελείστε των μειωμένων εξόδων μεταφοράς που έχουμε επιτύχει για εσάς.

Μέσω του προσωπικού σας λογαριασμού στο δικτυακό μας τόπο μπορείτε να παρακολουθείτε την εξέλιξη της παραγγελίας σας έως την αποστολή της παραγγελίας (dispatch). Μετά την αποστολή της παραγγελίας από εμάς μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία μόνο μέσω του tracking number της συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών ή του αναγνωριστικού αποστολής άλλης εταιρείας ταχυμεταφορών που εσείς επιλέξετε.

ΕΛΛΑΔΑ & ΚΥΠΡΟΣ: Για παραδόσεις στην Ελλάδα και Κύπρο συνεργαζόμαστε με την εταιρεία ταχυμεταφορών “ACS ΑΕ” (τηλ.: 210 3407000).

Οι ημέρες και ώρες παράδοσης των παραγγελιών είναι: Δευτέρα έως Παρασκευή από 10:00-17:00. Αν, ωστόσο, απουσιάζετε την ώρα της παράδοσης, ο διανομέας θα αφήσει σημείωμα με τα στοιχεία επικοινωνίας μας, ώστε να κανονίσετε να περάσει ξανά σε ώρα και ημέρα που θα σας εξυπηρετεί καλύτερα.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα της ACS ΑΕ της περιοχής σας, μπορείτε να το αναγράφετε στα σχόλια της παραγγελίας σας και θα ενημερώσουμε αντίστοιχα τους διανομείς. Τα σημεία εξυπηρέτησης της ACS ΑΕ θα τα βρείτε εδώ.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση παράδοσης της παραγγελίας σας θα πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 24 ωρών στο info@agapisjewellery.com αναφέροντάς μας τον κωδικό της παραγγελίας σας. Το ίδιο ισχύει και σε περίπτωση που επιθυμείτε την ακύρωσή της. Μπορείτε ωστόσο να ακολουθήσετε τη διαδικασία που θα δείτε στην ενότητα ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ.

Σε περίπτωση αντικαταβολής, το επιπλέον κόστος ανέρχεται στο ποσό των ενάμιση (1.50) ευρώ.

Για αγορές προϊόντων άνω των σαράντα (40) ευρώ δεν επιβαρύνεστε με έξοδα μεταφοράς.

ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ: Για παραδόσεις σε χώρες της Ευρώπης και του υπόλοιπου κόσμου συνεργαζόμαστε με τα "Ελληνικά Ταχυδρομεία Α.Ε." (τηλ: 800 11 82000) και με την FedEx - TNT Express (τηλ.: +30 210 89 05 900) με ευρύτατο δίκτυο διανομής από και μεταξύ επιλεγμένων χωρών στην Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή, την Ινδική Υποήπειρο και την Αφρική («EMEA»).

Αν η παραγγελία αφορά στο εξωτερικό και δεν έχει παραδοθεί μέσα στα εκτιμώμενα χρονικά πλαίσια, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε με τις παραπάνω αρμόδιες εταιρείες ταχυμεταφορών αναφέροντας τον αριθμό παρακολούθησης της παραγγελίας για να ενημερωθείτε από τους αρμόδιους υπαλλήλους του για τους λόγους καθυστέρησής παράδοσης.

Τυχόν έξοδα τελωνείου επιβαρύνουν τον παραλήπτη της παραγγελίας.

Το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μας θα σας ενημερώσει πλήρως μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος για το κόστος που θα επιβαρύνει τη δική σας παραγγελία.

Δεν πραγματοποιούνται παραδόσεις σε ταχυδρομικές θυρίδες.

ΕΚΤΙΜΩΜΕΝΟΙ ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ: Οι χρόνοι παράδοσης που ισχύουν για τις παραγγελίες σας (πλην γεγονότων ανωτέρας βίας, βλ. ενότητα ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ) εκτιμώνται σύμφωνα με τις συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών όπως παρακάτω:

Ελλάδα & Κύπρος	Έως 5 εργάσιμες ημέρες
Δυσπρόσιτες περιοχές εντός Ελλάδος	Έως 7 εργάσιμες ημέρες
Ευρώπη	Έως 6 εργάσιμες ημέρες
Η.Π.Α., Αυστραλία, Καναδάς, λοιπές χώρες	Έως 15 εργάσιμες ημέρες