Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το Agapis Jewellery;

Μπορείτε να μας βρείτε τηλεφωνικώς στο +302103646621, να μας στείλετε email στο info@agapisjewellery.com ή να επισκεφθείτε το φυσικό μας κατάστημα, Πινδάρου 38, Κολωνάκι.

Πότε μπορώ να επικοινωνήσω με την ομάδα Εξυπηρέτησης πελατών;

Η ομάδα μας είναι εδώ για να σας βοηθήσει! Είναι διαθέσιμη να σας απαντήσει Δευτέρα - Τετάρτη - Σάββατο 10.30 - 14.30 και Τρίτη - Πέμπτη - Παρασκευή 10.30 - 20.30.

Πώς να βρω το μέγεθος του δαχτυλιδιού μου;

Αν θέλετε να αγοράσετε ρυθμιζόμενο δαχτυλίδι, δε χρειάζεται μέγεθος. Αλλιώς, μπορείτε να δείτε το άρθρο με τον τρόπο μέτρησης ή να επισκεφθείτε το showroom μας για να βρούμε το νούμερό σας με ακρίβεια.

Χρειάζεται να δημιουργήσω λογαριασμό για να κάνω μια παραγγελία;

Όχι, μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας ως επισκέπτης.

Πώς δημιουργώ λογαριασμό;

Στην πάνω δεξιά πλευρά κάθε σελίδας του ιστότοπού μας μπορείτε να βρείτε την επιλογή «Σύνδεση/ Εγγραφή» (στο κινητό μπορείτε να τη βρείτε και στο μενού δεξιά). Όταν την ανοίξετε, χρειάζεται να συμπληρώστε το όνομα, το επίθετο, το e-mail και τον κωδικό σας. Από εκεί μπορείτε να έχετε πρόσβαση:

• στο όνομα χρήστη σας και στον κωδικό σας
• στην ιστορία παραγγελιών σας
• στις διευθύνσεις σας
• στο καλάθι σας
• στη wish list σας

Ξέχασα τον κωδικό μου. Τι κάνω;

Σε περίπτωση που ξεχάσατε τον κωδικό σας, μπορείτε να δημιουργήσετε καινούριο εύκολα. Επισκεφθείτε το «Λογαριασμό μου», συμπληρώστε το e-mail σας και σύντομα θα λάβετε ένα e-mail που θα σας παραπέμψει στη σελίδα «Ανάκτηση κωδικού» για να δημιουργήσετε ένα νέο.

Πότε θα λάβω την παραγγελία μου;

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσα σε 2 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία πραγματοποίησής τους. Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί θα λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης. Διεκπεραίωση, αποστολή και παράδοση παραγγελιών δεν πραγματοποιούνται τα Σαββατοκύριακα ή τις επίσημες αργίες. Ως επίσημες αργίες για την Agapis Jewellery ορίζονται οι: 1η & 2η Ιανουαρίου, 6η Ιανουαρίου, 25η Μαρτίου, το Ορθόδοξο Πάσχα (Μεγάλη Παρασκευή έως και Δευτέρα του Πάσχα), 1η Μαΐου, 15η Αυγούστου, 28η Οκτωβρίου, 24η, 25η, 26η, 31η Δεκεμβρίου.

Οι χρόνοι παράδοσης που ισχύουν για τις παραγγελίες σας είναι οι παρακάτω:

Περιοχή παράδοσης	Χρόνοι παράδοσης
Αττική & Ελλάδα	1-3 εργάσιμες ημέρες
Δυσπρόσιτες περιοχές εντός Ελλάδος	1-5 εργάσιμες ημέρες
Ευρώπη και Κύπρος	3-6 εργάσιμες ημέρες
Λοιπές Χώρες (όπως Η.Π.Α., Αυστραλία, Καναδάς)	6-15 εργάσιμες ημέρες

Ποια είναι τα κόστη παράδοσης;

Το κόστος της αποστολής της παραγγελίας σας υπολογίζεται αυτόματα πριν την ολοκλήρωσή της. Ενδεικτικά, αναφέρουμε τις τιμές που ισχύουν:

Περιοχές παράδοσης	Κόστη παράδοσης
Ελλάδα	4€
Ευρώπη (εκτός Ρωσίας & Κύπρου)	11€
Λοιπές χώρες	15€

Σε περίπτωση αντικαταβολής (ισχύει μόνο εντός Ελλάδος) το επιπλέον κόστος ανέρχεται στα €2.

Για αγορές προϊόντων άνω των €40 δεν επιβαρύνεστε με έξοδα αποστολής (Ισχύει μόνο για αγορές εντός Ελλάδας).

Αν βρίσκεστε σε περιοχή με δυσκολία στην πρόσβαση, ενδέχεται το κόστος αποστολής να είναι μεγαλύτερο. Για οποιαδήποτε απορία μας στέλνετε ένα e-mail στη διεύθυνση info@agapisjewellery.com ή επικοινωνείτε τηλεφωνικά μαζί μας στο 2103229192 Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00-17:00.

Τυχόν έξοδα τελωνείου επιβαρύνουν τον παραλήπτη της παραγγελίας.

Τι τύπο πληρωμών δέχεστε;

• Αντικαταβολή (μόνο για εγχώριες αγορές)
• Πιστωτική ή χρεωστική (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, DINERS, MAESTRO)
• Paypal
• Τραπεζική κατάθεση (μόνο για εγχώριες αγορές)

Είναι οι συναλλαγές μου ασφαλείς;

Όλες οι πληρωμές από κάρτες πραγματοποιούνται μέσω Alpha Bank.

Είναι τα κοσμήματά σας διαθέσιμα κοντά μου;

Έχετε τη δυνατότητα να δείτε όλα τα κοσμήματά μας στο φυσικό μας κατάστημα Agapis Jewellery & Gallery, Πινδάρου 38, Αθήνα. Μπορείτε να παραγγείλετε από το eshop μας σε όποιο μέρος και αν βρίσκεστε. Για να βρείτε επιλεγμένα κομμάτια των συλλογών μας μπορείτε να ελέγξετε τη λίστα των συνεργαζόμενων καταστημάτων μας για να δείτε ποιό σας εξυπηρετεί καλύτερα.